CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
CARASE Có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên Website, Fanpage hoặc gọi điện vào Hotline. Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp thông qua đơn vị vận chuyển trung gian là AHAMOVE, GIAOHANGNHANH.
Thời gian giao hàng
* Thời gian được tính từ lúc nhân viên hoàn tất xác nhận đơn với khách hàng:
Khoảng cách | Thời gian giao hàng |
Nội thành TP.Hà Nội và TP.HCM | Từ 1-4h giờ làm việc |
Dưới 100km | Từ 1 – 3 ngày |
Trên 100km | Từ 3 – 5 ngày |
Chi phí giao hàng
Đơn hàng | Chi phí giao hàng |
Đơn hàng dưới 300k ship nội thành HN & HCM | Đồng giá phí ship 30.000 VND giao từ 1-2 ngày (không áp dụng ship hỏa tốc) |
Đơn hàng dưới 500k ship ngoại thành HN & HCM | Đồng giá phí ship 30.000 VND trên Toàn quốc giao từ 3-5 ngày (không áp dụng ship hỏa tốc) |
Giao hỏa tốc | Phụ thuộc vào mức giá của đơn vị vận chuyển |
Bảo hành | Freeship giao từ 1-5 ngày tùy khu vực |
Cách thức đóng gói
Đơn hàng nội thành: Sản phẩm được đựng trong túi giấy có in logo CARASE.
Đơn hàng ngoại thành: Sản phẩm được đựng trong hộp carton cứng có in logo CARASE.
Quá trình giao nhận
Trong quá trình nhận hàng, nếu Quý khách vắng mặt trong đợt nhận hàng thì đơn vị vận chuyển sẽ liên lạc lại với Quý khách để hẹn thời gian giao lại hàng (tối đa 3 lần hẹn). Sau 3 lần hẹn giao lại nhưng vẫn không giao thành công thì đơn vị vận chuyển sẽ hoàn hàng về cho CARASE.
Quý khách cần quay lại video mở hàng và kiểm tra chất lượng sản phẩm để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại CARASE nhằm đổi, bảo hành sản phẩm hoặc khiếu nại các vấn đề liên quan đến sản phẩm bạn đã mua.
